Conditions générales de vente
1. Généralités
En commandant et en acceptant la marchandise, le client accepte les conditions générales de vente et de livraison de Vivacqua Suisse SA.
2. Confirmation de la saisie de commande
Lors de la commande, en ligne, la commande est considérée comme une validation acceptée sur le site web.
3. Les prix
Les prix sont en francs suisses, TVA comprise, et sont destinés au compte du commerce spécialisé. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
4. Délai de livraison
Vivacqua Suisse SA indique dans sa confirmation une date de livraison approximative. Elle respecte le délai de livraison selon les possibilités, le retard n'étant pas obligatoire. En aucun cas, l'acheteur ne peut revendiquer le droit à une indemnisation pour le préjudice subi.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées à la discrétion de Vivacqua Suisse SA en fonction de la fragilité du produit, du volume etc. par camion ou par service postal. Sur demande, les livraisons peuvent être effectuées par service postal express, moyennant des frais supplémentaires.
Les marchandises sont distribuées pendant les heures de travail et sont dédouanées par le destinataire sur le lieu de réception.
Il incombe à l'expéditeur (adresse de livraison) de veiller à ce que le destinataire soit présent le jour prévu et accuse réception de la marchandise.
6. Réclamations
En cas de transport par camion, tout dommage de transport doit être signalé au livreur à l'arrivée de la marchandise. Les dommages subis pendant le transport doivent être mentionnés sur le double du bon de livraison. En cas de transport par la poste, le destinataire doit disposer d'un rapport ou d'un certificat des dommages subis, délivré par la société de transport. Ces dommages de transport sont couverts par la garantie du transporteur correspondant. Les réclamations qui ne contiennent pas de rapport ou de certificat ou un duplicata du bon de livraison ne peuvent être prises en compte. Toutes les livraisons doivent être vérifiées quant à leur conformité avec la commande. Les réclamations doivent être faites dans les 8 jours suivant la réception.
7. Conditions de paiement
Pour les livraisons de marchandises : 100% sur commande.
8. Les retours
Les marchandises livrées et commandées correctement ne seront qu'exceptionnellement récupérées et ce uniquement sur la base d'un accord préalable de Vivacqua Switzerland SA. Les retours de consommables sont exclus !
9. Garantie
La garantie standard est d'un an (sauf cas particuliers), la date de la facture faisant foi. La facture de Vivacqua Suisse SA fait office de bon de garantie ; elle doit être présentée lors d'une demande de réparation sous garantie.
Loi applicable : Le droit Suisse est applicable
Le for juridique exclusif est le siège social de Vivacqua Suisse SA.
Courtepin, janvier 2016